Coördinator/ planner beheer en onderhoud

Functieomschrijving

Als coördinator Beheer & Onderhoud ben jij verantwoordelijk voor de uitvoering van het direct onderhoud aan de woningen van de klanten, en alles wat daarbij komt kijken. Je zorgt voor een goede telefonische intake en je verwerkt de aanvragen in het geautomatiseerde, digitale planningssysteem. Je coördineert de monteurs in het veld. Is er een monteur ziek, loopt er een opdracht uit of is een bewoner niet thuis? Jij zorgt dat de bonnen worden herverdeeld en de bewoners worden geïnformeerd. Je zorgt dat de monteurs of co-makers weten waar ze moeten zijn, wanneer ze er moeten zijn en wat ze moeten doen. Je bewaakt de algehele voortgang van de werkzaamheden en hebt voortdurend contact met je klanten. Ook de financiële afhandeling van de opdrachten valt onder je verantwoordelijkheid.

Als coördinator zorg jij dat de ondernemende monteurs elke dag weten waar ze moeten zijn én wat ze moeten doen! In het direct onderhoud zijn een hoog firsttime fixed percentage en een hoge klanttevredenheid super belangrijk. Jij vervult hierin een sleutelrol, door je efficiënte planning en duidelijke communicatie zorg je hier namelijk voor! Je kunt voor je collega’s maar ook voor de bewoners écht het verschil maken

Functie-eisen

• Je hebt een afgeronde MBO/HBO-opleiding en/of door ervaring opgedaan MBO/HBO werk- en denkniveau
• Je bent een echte teamplayer en bezit goede sociale vaardigheden
• Je bent klantgericht, accuraat, stressbestendig, communicatief en zelfstandig
• Je hebt ervaring met MS-office
• Kennis van Navision is een pre
• Kennis van Ibis-Trad is een pre

Arbeidsvoorwaarden

Uiteraard hebben wij jou ook veel te bieden. Je komt te werken bij een gezond bedrijf met een collegiale sfeer waar projecten gerealiseerd worden waarop je trots kunt zijn. De bedrijfscultuur wordt daarbij gekenmerkt door duidelijke korte lijnen en een nuchtere realistische aanpak. Een plek waar je met creativiteit, enthousiasme en resultaatgerichtheid veel kunt bereiken. Uitstekende arbeidsvoorwaarden en alle ruimte voor verdere persoonlijke groei en ontwikkeling. Hierbij kan je onder andere denken aan:

* Een salaris wat kan oplopen tot € 3.500,-- bruto per maand

* CAO Bouw

* Zeer goed BPF Bouwpensioen

* 25 vakantiedagen en 15 ADV dagen

* Een cultuur waar hard werken en tijd voor een grapje of persoonlijk gesprek hand in hand met elkaar gaan

Info over het bedrijf

Een aannemer met een gemoedelijke, familiaire werksfeer waarbij alles organisatorisch tot in de puntjes geregeld is. Zij zijn actief op het gehele traject van planontwikkeling, utiliteits- en woningbouw, renovatie en onderhoud. Op een innovatieve en initiatiefrijke manier leveren zij als bouwpartner een bijdrage levert aan de realisatie en herstructurering van woon- en werkruimte. Hun opdrachtgevers weten hen te waarderen vanwege hun proactieve houding. Het is een organisatie waar eigen inbreng gewaardeerd wordt en waar langdurige dienstverbanden (10, 20, 30 en 40 jaar) meer regel dan uitzonderingen zijn. Om zich verder klaar te maken voor de toekomst zijn zij op zoek naar een Coördinator Dagelijks Onderhoud om hun team te versterken.