Terug naar overzicht
Vacature Interim Professional Klantenservice medewerker (KCC) Woningcorporatie
Solliciteer nu
Terug naar overzicht

Vacature Interim Professional Klantenservice medewerker (KCC) Woningcorporatie

  • Apeldoorn
  • Woningcorporaties
  • MBO

Heb je vragen?

Heb je een vraag over deze vacature of wil je aanvullende informatie? Bel of e-mail Symen Smits. Referentienummer V-044481

WhatsApp met adviseur Solliciteer nu

Je hebt nog 14 dagen om te solliciteren

Functieomschrijving

Als interim professional ben je breed inzetbaar binnen de woningcorporatiesector en heb je de ambitie om je verder te ontwikkelen. Ben jij servicegericht, proactief en heb jij (ruime) ervaring met telefonische werkzaamheden? Beschik jij over ervaring als medewerker klantenservice binnen een woningcorporatie óf ben jij Hbo afgestudeerd en technisch onderlegd? Dan kom ik graag met jou in contact!

Als medewerker Klantenservice ben je de spil in de organisatie bij het hebben van contacten met de huurders en klanten. Je handelt alle eerstelijns klantencontacten, operationele vragen en verzoeken van klantprocessen zelfstandig af. Die hebben onder andere betrekking op het gebied van huur en verhuur, verkoop, huurbetaling, sociale begeleiding, intake urgentie, dagelijks onderhoud, aanvraag woningwijziging). Dat doe je telefonisch, digitaal, schriftelijk, en via de receptie.

Je verzorgt de aanname en verwerking van reparatieverzoeken voor dagelijks onderhoud en bewaakt de afhandeling, uitvoering, planning en facturering. Daarbij signaleer en communiceer je verbeterpunten met betrekking tot de beantwoording en afhandeling van klantvragen en -processen en reparatieverzoeken en levert een bijdrage aan de uitvoering van deze verbeterpunten. 

Functie eisen

  • Je bent 32-36 uur per week beschikbaar;
  • Je hebt tussen de 1-3 jaar ervaring in een klant contact rol voor een woningcorporatie;
  • Je hebt ervaring met het aannemen van klachten en/of reparatieverzoeken;
  • Je bent bekend met één of meerdere van gebruikte crm systemen (Unexus, Iris & Empire);

Arbeidsvoorwaarden

  • Een salaris conform schaal F vanaf € 2621,- tot € 3.259 afhankelijk van relevante werkervaring;
  • De mogelijkheid voor persoonlijke ontwikkeling via een op jou afgestemde leerlijn;
  • Een landelijk netwerk van gemotiveerde Continu collega's zowel intern als extern;

Info over het bedrijf

Werken in de wereld van woningcorporaties is iets bijzonders. Je beoefent niet alleen een vak. En je bent niet alleen onderdeel van een organisatie. Je draagt ook een steentje bij aan een groter, maatschappelijk doel. Betaalbare huisvesting. woongenot. leefbaarheid in de wijk. Dat maakt je werk bijzonder.

Wij zijn er voor de professionals die zich hierbij thuis voelen. En voor de corporaties die deze professionals graag in huis halen. Vast of interim. Op MBO, HBO of WO niveau. Want dat is ons vak al meer dan 20 jaar. Professionals en woningcorporaties bij elkaar brengen. De perfecte match tot stand brengen.

Sollicitatieprocedure per stap

Jouw vacature

De vacature staat online! Klik op de sollicitatie knop om je sollicitatie te voltooien.

Vacature

De vacature is gesloten. Nu gaan wij je sollicitatie zorgvuldig bekijken. Als we enthousiast zijn geworden, nodigen we je uit voor een intakegesprek.

Intake gesprek

Tijdens je intake gesprek bij ons op kantoor bespreken we jouw ambitie en de mogelijkheden bij de desbetreffende werkgever.

Gesprek bij werkgever

Het is nu tijd om jezelf te presenteren bij de potentiele werkgever. Uiteraard helpen wij je om dit gesprek goed voor te bereiden.

Voorstel

Zijn zowel jij als de werkgever enthousiast? Dan gaan wij aan de slag met een passend voorstel. Ook bespreken we salaris en arbeidsvoorwaarden.

Een nieuwe baan!

Gefeliciteerd! Je bent aangenomen en zal op korte termijn starten met je nieuwe baan. Je kunt voor tips of vragen altijd bij jouw adviseur terecht.

1
2
3
4
5
6
Solliciteer direct Stel je vraag