Terug naar overzicht
Technical Support Specialist
Solliciteer nu
Terug naar overzicht

Technical Support Specialist

  • Amsterdam
  • Productiebedrijven
  • HBO, Universitair
  • Fulltime

Heb je vragen?

Heb je een vraag over deze vacature of wil je aanvullende informatie? Bel of e-mail Gijs van Pelt. Referentienummer 20190305-QYRC

Solliciteer nu Naar alle vacatures van Gijs van Pelt

Snel reactie maar je zit nog nergens aan vast.

Functieomschrijving

Looking for a technical specialist who is eager to learn, likes to travel, is service minded and most of all wants to know everything about printers. If you speak either Spanish, Portuguese or Russian and perfectly English this is the right job for you!

- Interact directly with customers to diagnose and solve technical problems;

- Analyze and clarify customer requests and advise our customers accordingly;

- Direct support to dealers and distributors by onsite interventions;

- Check product documentation for completeness and accuracy;

- Communicate with development teams in order to find solutions;

- Exhibition support and sales support;

- After sales support across EMEA;

- Installation, operating and dismantling of machines for exhibitions;

- Organizing and hosting technical trainings for dealers and distributors;

- Monitoring dealer skills and alerting management about technical issues;

- Elaborate the knowledge base for internal/external use;

- Refurbishing of second hand machines;

- Inspection and repair of returned/used machines for re-sale;

- Inspection and repair of damaged machines;

- Advising and training sales persons about machine specifications, proper usage and features;

- Advising sales when specific applications or machine requirements arise;

- Supporting customer service with questions about delivery conditions and availability of parts.

Functie eisen

- MTS electronics /mechanics or HTS level, gained through work experience;

- More than average IT-skills gained through trainings or schooling;

- Experienced in digital printing technology and processes;

- Fluent written and oral communication skills in English and preferably in another European language (German, French, Dutch, Spanish, Portuguese, Russian);

- Proven knowledge of Adobe package (illustrator) and CorelDraw graphic software;

- Experienced in direct B2B (business-to-business), servicing of large format printers or other comparable technology;

- Experienced in organizing and hosting B2B trainings;

- Knowledge and experience with helpdesk systems and troubleshooting procedures;

- Knowledge and experience with warranty terms and the decision making process;

- Experienced in colour management and colour profile process;

- Experienced in exhibitions and presentations;

- Travelling throughout Europe on a regular basis;

- Team player, organized, flexible and good communicative skills.

Arbeidsvoorwaarden

-Salary based on experience;

-A very nice international team with 20 nationalities based in Amsterdam;

-Great development opportunity’s;

Info over het bedrijf

It’s their business to develop and distribute (new) products based on their inkjet and cutting technologies. They develop industrial large format printers in which they distinguish themselves with their innovative digital colouring and cutting methods. The market in which they operate can be divided into three segments: Sign Graphics (publicity materials, billboard posters, signs etc), Industrial products (printing in colour and cutting on non-flexible materials such as tiles, plastic and aluminium etc.) and textile applications. They develop the complete product range for all product lines, both software and hardware.

Sollicitatieprocedure per stap

Jouw vacature

De vacature staat online! Stuur ons je cv.

Vacature gesloten

De vacature is gesloten. Nu gaan wij je sollicitatie zorgvuldig bekijken. Als we enthousiast zijn geworden, nodigen we je uit voor een intakegesprek.

Intake gesprekken

Als jouw profiel voldoende aansluit bij de vacature, nodigen we je uit voor een gesprek op kantoor bij Continu. We bespreken dan samen jouw ambitie en de mogelijkheden bij de desbetreffende opdrachtgever.

Gesprek bij werkgever

Het is nu tijd om jezelf te presenteren bij de potentiele opdrachtgever. Uiteraard helpen onze adviseurs je om dit gesprek goed voor te bereiden.

Voorstel

Zijn zowel jij als de opdrachtgever enthousiast? Dan gaan wij aan de slag met een passend voorstel. Ook bespreken we salaris en arbeidsvoorwaarden.

Een nieuwe baan

Gefeliciteerd! Je bent aangenomen en zal op korte termijn starten met je nieuwe baan. Je kunt voor tips of vragen altijd bij je adviseur terecht.

1
2
3
4
5
6
Carrière ondersteuning

Let's engineer your career!

Is de bouw of industrie jouw werkterrein en wil je alles uit jezelf halen? Dan ben je hier aan het juiste adres. Op deze pagina vind je handige gratis mogelijkheden om de volgende stap in je carrière te zetten.

Solliciteer direct Deel