Service Coördinator Buitendienst gezocht: Maak het Verschil in Klanttevredenheid!

Functieomschrijving

Ben jij een organisatietalent met sterke communicatieve vaardigheden en een passie voor het leveren van uitstekende service? Zoek jij een uitdagende rol waarin je een belangrijke schakel wordt tussen ons bedrijf en onze gewaardeerde klanten? Dan ben jij misschien wel de persoon die we zoeken als Service Coördinator Buitendienst!

Als Service Coördinator Buitendienst speel je een essentiële rol in ons streven naar klanttevredenheid. Je bent verantwoordelijk voor het plannen, coördineren en bewaken van alle buitendienstactiviteiten. In nauwe samenwerking met ons team van technici en klanten zorg je ervoor dat onze producten en diensten op een efficiënte en effectieve manier worden geleverd.

• Plannen en coördineren van service- en onderhoudsbezoeken aan klanten, waarbij de optimale inzet van technici wordt gewaarborgd.
• Communiceren met klanten om afspraken te maken, problemen op te lossen en klanttevredenheid te waarborgen.
• Bewaken van servicetijdslijnen en zorgen voor tijdige levering van diensten.
• Onderhouden van duidelijke documentatie en rapportages met betrekking tot serviceactiviteiten.
• Samenwerken met het serviceteam om technische kennis en vaardigheden te bevorderen.
• Identificeren van kansen voor verbetering in serviceprocessen en de implementatie van verbeteringen.

Functie-eisen

• Minimaal een afgeronde mbo-opleiding, bij voorkeur in een technische richting.
• Aantoonbare ervaring in een coördinerende rol, bij voorkeur in een servicegerichte omgeving.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.
• Sterke organisatorische vaardigheden met oog voor detail.
• Probleemoplossend vermogen en de bereidheid om onder druk te werken.
• Klantgericht met een positieve en proactieve instelling.

Arbeidsvoorwaarden

Aantrekkelijk salaris tussen €2500 - €3500 per maand, afhankelijk van ervaring en profiel.

• Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden.

• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling met opleidingsbudget en mentorship van ervaren collega's.

• Informele werksfeer, met ruimte voor sociale activiteiten en borrels.

• Na een succesvol jaarcontract een direct vast dienstverband.

Info over het bedrijf

Dit bedrijf is een toonaangevende speler in de material handling-industrie. Het heeft een rijke geschiedenis en staat bekend om zijn innovatieve benadering van intern transport en magazijnlogistiek. Het hoofdkantoor is gevestigd in een strategisch gelegen regio en heeft wereldwijde aanwezigheid met diverse vestigingen en distributiecentra.

Dit bedrijf opereert in de intern transport- en magazijnlogistieksector. Het is gespecialiseerd in het ontwerpen, produceren en leveren van een breed scala aan intern transportmaterieel, zoals vorkheftrucks, magazijntrucks, elektrische trekkers en automatiseringsoplossingen voor magazijnen.