Service coördinator

Functieomschrijving

De afdeling projecten is verantwoordelijk voor de juiste en adequate ondersteuning op service dan wel project gerelateerde aanvragen. Binnen deze afdeling zijn wij op zoek naar een Service coördinator die de volgende taken en verantwoordelijkheid krijgt:

• Verantwoordelijk voor het plannen en coördineren van interne en externe resources
• Is het primaire aanspreekpunt voor klanten en Servicemedewerkers om de voortgang te volgen en escalaties op te vangen
• Stuurt actief op de volledigheid van informatie om werkzaamheden juiste en tijdig te kunnen versturen
• Beoordeeld de serviceaanvraag en verzameld alle relevante informatie voor de uitvoering van de serviceprojecten
• Draagt zorg om de service en projectstatus in het service management system up-to-date te houden
• Verantwoordelijk voor advies in een mogelijkheden tot verbeterde inzet van resources
• Draagt zorg voor het formaliseren, ontwikkelen en standaardiseren van ondersteunende processen en procedures teneinde een klantgerichte en professionele indruk bij de klant achter te laten

Functie eisen

Ben jij de professional die analytisch en communicatief sterk is? Is Lean werken voor jou geen probleem en weet je dit succesvol toe te passen? Dan ben jij de professional die wij zoeken! Ook beschik je over:

• HBO werk en denkniveau met een technische achtergrond
• Passie voor techniek
• Enige jaren relevante werkervaring
• Affiniteit met planning, risico en veiligheid analyses
• Competenties: zelfstandig, communicatief, flexibel, analytisch, besluitvaardig en plannen en organiseren.

Arbeidsvoorwaarden

• Je gaat een goed salaris verdienen, afhankelijk van kennis en ervaring
• Goede secundair arbeidsvoorwaarden
• Een erg veelzijdige functie met veel vrijheid en verantwoordelijkheid
• Veel ontwikkelingsmogelijkheidheden

Info over het bedrijf

Onze opdrachtgever is een bedrijf dat constant in beweging blijft. Een bedrijf dat blijft investeren in innovatie maar ook in haar personeel. Het ontwerpen en construeren van de beste machines die de klant vooruit helpt is wat hen drijft. Door middel van bekwame medewerkers, teamwerk en technologie streven we naar continue verbetering van onze producten en diensten.