Vacature Projectleider Elektrotechniek service en onderhoud

Functieomschrijving

Als Projectleider ben je verantwoordelijk voor het opzetten van de afdeling Service en Onderhoud en daarbij het managen van onze bestaande servicecontracten. Daarnaast zorg je voor een groei in het aantal contracten bij onze bestaande klanten. Momenteel heeft service geen aparte focus en in het jouw uitdaging om het van reactief, naar proactief en zelfs predicatief te krijgen. Een storing voorkomen is beter dan genezen!

Je bezoekt klanten om de relaties te managen en bespreekt de tevredenheid en KPI’s. Je onderzoekt wat je nog meer voor hen kan betekenen om de dienstverlening verder uit te breiden,

Je stuurt functioneel de Werkvoorbereider Service aan,

Je kent jouw servicecontracten, want ze zijn allemaal uniek. Bijv. qua responstijden en facturatiemogelijkheden (uurtarief of vaste fee). Standaardisatie hiervan is ook een streven,

Je verzorgt de facturatie,

Je schakelt met de Projectleiders voor het inzetten van monteurs. Die staan ze natuurlijk liever niet af, want dan lopen hun projecten vertraging op. Daarnaast spar je met hen ook over de mogelijkheden die zij zien voor servicecontracten,

Je gaat de werkprocessen harmoniseren (projecten vs service), verbeteren en standaardiseren.

Functie eisen

Je hebt ervaring als Service Manager in de Elektrotechniek,

Je hebt ervaring met het opzetten van een afdeling, de implementatie van nieuwe werkwijzen en projectmanagement van A tot Z,

Je bent enorm zelfstandig, zit vol ideeën en denkt in oplossingen i.p.v. vragen,

Je vindt het leuk om nieuwe dingen op te zetten en collega’s hierin mee te krijgen,

Jij bent van het type: je vertelt niet wat er niet is, maar vertelt wat er moet komen. Maar vooral: je regelt het!

Arbeidsvoorwaarden

Een uitdaging, een hectische rol waarin je alle ballen in de lucht moet houden,

Een mooi salaris van €3800,- tot €5300,- bpm, (afhankelijk van de ervaring),

We volgen de cao Metaal en Techniek waardoor je recht hebt op 25 vrije dagen en 13 ADV dagen,

Wij zijn een open en informele organisatie en stimuleren verantwoordelijkheid, ondernemerschap en samenwerking. We hebben korte lijnen, waardoor je snel kunt schakelen en makkelijk bij de juiste persoon terecht komt,

Deelname aan ons mobiliteitsplan,

Een Studiefonds (een bijdrage voor de studie van schoolgaande kinderen),

De betrokkenheid van onze medewerkers is typerend aan ons bedrijf.

Info over het bedrijf

Wij zijn een projectgerichte organisatie waar de huidige projectmanagers de 50 servicecontracten en bijbehorende vraagstukken (bijv. storingen) er nu ad-hoc bij doen. Ga jij de uitdaging aan om een aparte afdeling neer te zetten, zodat we een team hebben met 100% focus op service en onderhoud? In eerste instantie werk je samen met de Werkvoorbereider Service. Hoe groot het team wordt, hangt natuurlijk af van jouw succes, het aantal service- en onderhoudscontracten en jouw efficiënte inrichting.