Terug naar overzicht
Planner Service Novoferm (Regio Roermond)
Solliciteer nu
Terug naar overzicht

Planner Service Novoferm (Regio Roermond)

  • Roermond
  • Industrie
  • MBO

Heb je vragen?

Heb je een vraag over deze vacature of wil je aanvullende informatie? Bel of e-mail Alex Korste. Referentienummer V-000988

WhatsApp met adviseur Solliciteer nu

Je hebt nog 14 dagen om te solliciteren

Functieomschrijving

Service Planner

Een werkdag als Serviceplanner bij Novoferm

Klanten weten hun weg naar jou via meerdere kanalen te vinden en willen natuurlijk graag zo snel mogelijk geholpen worden. Planningsverzoeken komen via de afdeling verkoop binnendienst (reparatie opdrachten), de meldkamer (storingen) of via lopende onderhoudscontracten bij jou binnen.

Je maakt een inschatting van de duur van de opdracht en controleert of alle vereiste materialen ter plaatse zijn. Indien nodig huur je hulpmiddelen in, zoals een hoogwerker of en bouwlift. Op basis van de klantvraag beoordeel je welke monteur op basis van zijn vaardigheden, locatie en beschikbaarheid de betreffende opdracht zouden kunnen uitvoeren. Als alle deze voorwaarden aanwezig zijn neem je contact met de klant op om te bespreken wanneer de opdracht uitgevoerd zou kunnen worden. Tot slot verwerk je de afspraak in ons planningsprogramma Link2, zodat de monteur weet waar hij wanneer naartoe moet. Gedurende de dag houd je in de gaten of je planning nog haalbaar is en stel je deze indien nodig bij. Eventuele wijzigingen communiceer je richting de monteur en onze klant. Alle werkzaamheden die uitgevoerde zijn leg je vast in een (service) rapport. Je verwerkt deze rapportages in Link2 en draagt er zorg voor dat de hieruit voortvloeiende acties tijdig door jou of collega’s opgevolgd worden.

Het meest succesvol in deze functie ben je als je over de onderstaande vaardigheden en ervaring beschikt

Systeemkennis: je kunt goed werken in MS-Office en hebt ervaring in het werken met een planningspakket als Link2 en een ERP-pakket.

Uiteraard heb je interesse in ons product!

Competenties: het werk van een planner vraagt om technisch inzicht, maar ook om sterke communicatieve vaardigheden en commercieel inzicht. Je houdt ervan om dadelijks een uitdaging aan te gaan. Storingen komen namelijk voortdurend binnen en dienen binnen een contractueel overeengekomen termijn afgehandeld te worden. Je bent in staat om een vraagstuk snel te analyseren en de juiste puzzelstukjes bij elkaar te leggen om tot een klantgerichte oplossing te komen. Het is daarom van belang dat je, ondanks je regelmatig gestoord zult wordt, je concentratie vasthoudt, het overzicht en de rust weet te bewaren.

Functie eisen

Het meest succesvol in deze functie ben je als je over de onderstaande vaardigheden en ervaring beschikt

 

  • Belangrijk is dat je aantoonbare ervaring hebt in het coördineren van servicewerkzaamheden en een functie hebt gekleed waar je tussen diverse werkzaamheden moet schakelen.
  • Woonachtig in de regio Limburg.
  • Genoten opleiding: minimaal MBO diploma niveau 4.
  • Systeemkennis: je kunt goed werken in MS-Office en hebt ervaring in het werken met een planningspakket als Link2 en een ERP-pakket.
  • Uiteraard heb je interesse in ons product!

 

Competenties: het werk van een planner vraagt om technisch inzicht, maar ook om sterke communicatieve vaardigheden en commercieel inzicht. Je houdt ervan om dadelijks een uitdaging aan te gaan. Storingen komen namelijk voortdurend binnen en dienen binnen een contractueel overeengekomen termijn afgehandeld te worden. Je bent in staat om een vraagstuk snel te analyseren en de juiste puzzelstukjes bij elkaar te leggen om tot een klantgerichte oplossing te komen. Het is daarom van belang dat je, ondanks je regelmatig gestoord zult wordt, je concentratie vasthoudt, het overzicht en de rust weet te bewaren. 

Arbeidsvoorwaarden

  • Een gevarieerde baan met veel verantwoordelijkheid en ruimte voor eigen initiatief.
  • De mogelijk om een opleiding of training te volgen.
  • Een goed salaris.
  • 25 vakantiedagen (na detacheringsperiode 27) en 13 Atv-dagen
  • Prima pensioensregeling.
  • Cafetariaregeling (keuze uit deelname aan fietsplan, bedrijfsfitness en nog een aantal andere opties)

Info over het bedrijf

Het betreft een industrieel vooruitstrevende organisatie. Een bedrijf met een goede dynamiek tussen werk en privé.

Verder is het een organisatie die servicegericht acteert binnen de B2B markt.

Sollicitatieprocedure per stap

Jouw vacature

De vacature staat online! Klik op de sollicitatie knop om je sollicitatie te voltooien.

Vacature

De vacature is gesloten. Nu gaan wij je sollicitatie zorgvuldig bekijken. Als we enthousiast zijn geworden, nodigen we je uit voor een intakegesprek.

Intake gesprek

Tijdens je intake gesprek bij ons op kantoor bespreken we jouw ambitie en de mogelijkheden bij de desbetreffende werkgever.

Gesprek bij werkgever

Het is nu tijd om jezelf te presenteren bij de potentiele werkgever. Uiteraard helpen wij je om dit gesprek goed voor te bereiden.

Voorstel

Zijn zowel jij als de werkgever enthousiast? Dan gaan wij aan de slag met een passend voorstel. Ook bespreken we salaris en arbeidsvoorwaarden.

Een nieuwe baan!

Gefeliciteerd! Je bent aangenomen en zal op korte termijn starten met je nieuwe baan. Je kunt voor tips of vragen altijd bij jouw adviseur terecht.

1
2
3
4
5
6
Deze vacature vind je in de volgende groepen

Solliciteer direct Stel je vraag