Als klantmanager is het jouw streven om te gaan voor uitmuntende en onderscheidende kwaliteit. Zo heb je wekelijks contact met budgetverantwoordelijke bij jouw opdrachtgevers en voer je onder meer klanttevredenheidsgesprekken en periodebesprekingen. Het kan zijn dat je verantwoordelijk wordt voor één groot contract van bijvoorbeeld €6 miljoen, maar het kunnen ook twintig kleinere contracten zijn of een combinatie van grote en kleine contracten. Welke en hoeveel contracten je onder je hoede krijgt, wordt bepaalt in overleg met jou en je drie collega klantmanagers. Samen kijken we wat past bij jouw wensen en kwaliteiten.
Naast het waarborgen van de klanttevredenheid, onderzoek je ook hoe jij de contracten kan verslimmen, verduurzamen en verbeteren.
Jij stuurt een team van ongeveer vijftien tot dertig collega’s aan. Dit is een team van bouwkundigen, elektrotechnici en werktuigbouwkundigen. Zij zijn verantwoordelijk voor de uitvoering van servicecontracten die Heijmans met utilitaire opdrachtgevers in de regio Leiden – Den Haag heeft. Samen met drie collega klantmanagers bewaak je de grote lijnen en zorgen jullie ervoor dat de klanttevredenheid van het regiokantoor nog hoger scoort.
Functie eisen
Wie zoeken wij?
Een professional waar het ondernemerschap door het bloed stroomt! Afwachten is niet jouw stijl. Zie jij kans om meer uit een contract te halen? Of om jouw team verder te professionaliseren? Dan ga je daarvoor en neem je het initiatief. Hierachter schuilt een duidelijke visie, gecombineerd met een sterk marktinzicht.
Daarnaast ben jij ambitieus, waardoor het zomaar kan zijn dat je over een aantal jaar bent doorgegroeid naar een andere functie. Want jij wil je graag verder ontwikkelen en houdt van nieuwe uitdagingen.
Herken jij jezelf in bovenstaand profiel? Dan vragen wij alleen nog of je aan het volgende voldoet:
Een hbo-diploma of hbo-werk en denk niveau, bijvoorbeeld in de richting (technische) bedrijfskunde, werktuigbouwkunde of elektrotechniek.
Aanvullende vakgerichte opleidingen.
Affiniteit met techniek en bij voorkeur relevante werkervaring.
Een rijbewijs B
Arbeidsvoorwaarden
Wie zoeken wij?
Een professional waar het ondernemerschap door het bloed stroomt! Afwachten is niet jouw stijl. Zie jij kans om meer uit een contract te halen? Of om jouw team verder te professionaliseren? Dan ga je daarvoor en neem je het initiatief. Hierachter schuilt een duidelijke visie, gecombineerd met een sterk marktinzicht.
Daarnaast ben jij ambitieus, waardoor het zomaar kan zijn dat je over een aantal jaar bent doorgegroeid naar een andere functie. Want jij wil je graag verder ontwikkelen en houdt van nieuwe uitdagingen.
Herken jij jezelf in bovenstaand profiel? Dan vragen wij alleen nog of je aan het volgende voldoet:
Een hbo-diploma of hbo-werk en denk niveau, bijvoorbeeld in de richting (technische) bedrijfskunde, werktuigbouwkunde of elektrotechniek.
Aanvullende vakgerichte opleidingen.
Affiniteit met techniek en bij voorkeur relevante werkervaring.
Een rijbewijs B
Info over het bedrijf
Bij Heijmans Bouw & Techniek Leiden werken zo’n 170 collega’s aan de mooiste projecten en serviceen onderhoudscontracten. Als klantmanager werk je veel samen met de servicemanager, je collega- klantmanagers en natuurlijk het team van contractbeheerders, werkvoorbereiders en buitendienstmedewerkers dat je aanstuurt. Samen zijn jullie verantwoordelijk voor kleine en grote servicecontracten voor utiliteitsklanten in de regio Leiden. Op de afdeling Service en Onderhoud Leiden werk je samen met honderd vakmannen en -vrouwen. Iedereen is benaderbaar en gefocust op ontwikkeling. De sfeer is gemoedelijk en al staat de klant altijd voorop; ruimte voor gezelligheid is er zeker. Ook werktijden en doorgroeimogelijkheden zijn bespreekbaar.
Deel deze vacature
Sollicitatieprocedure per stap
Jouw vacature
De vacature staat online! Stuur ons je cv.
Vacature gesloten
De vacature is gesloten. Nu gaan wij je sollicitatie zorgvuldig bekijken. Als we enthousiast zijn geworden, nodigen we je uit voor een intakegesprek.
Intake gesprekken
Als jouw profiel voldoende aansluit bij de vacature, nodigen we je uit voor een gesprek op kantoor bij Continu. We bespreken dan samen jouw ambitie en de mogelijkheden bij de desbetreffende opdrachtgever.
Gesprek bij werkgever
Het is nu tijd om jezelf te presenteren bij de potentiele opdrachtgever. Uiteraard helpen onze adviseurs je om dit gesprek goed voor te bereiden.
Voorstel
Zijn zowel jij als de opdrachtgever enthousiast? Dan gaan wij aan de slag met een passend voorstel. Ook bespreken we salaris en arbeidsvoorwaarden.
Een nieuwe baan
Gefeliciteerd! Je bent aangenomen en zal op korte termijn starten met je nieuwe baan. Je kunt voor tips of vragen altijd bij je adviseur terecht.
1
2
3
4
5
6
Carrière ondersteuning
Let's engineer your career!
Is de bouw of industrie jouw werkterrein en wil je alles uit jezelf halen? Dan ben je hier aan het juiste adres. Op deze pagina vind je handige gratis mogelijkheden om de volgende stap in je carrière te zetten.
Jouw carrière verdient elke dag aandacht. Laten we daar samen aan werken. Doe onze gratis bedrijfstest en ontdek makkelijk en snel welk type bedrijf het beste bij jou past.
Amsterdam
Installatiebedrijven
HBO
