Klantmanager Utiliteit Services Onderhoudscontracten Drachten

Functieomschrijving

Veel contact met klanten en je eigen team aansturen. Dat is mogelijk binnen de functie klantmanager. 

Je krijgt de verantwoordelijkheid over meerdere onderhoudscontracten óf enkele grote onderhoudscontracten. Dit wordt afgestemd met je directe collega’s, de andere klantmanagers, binnen Heijmans. Samen bekijk je welke vorm en welk team het best aansluit bij jou.

Samen met jouw team krijg je de verantwoordelijkheid voor de servicecontracten die Heijmans heeft met opdrachtgevers in de regio Noord-Nederland. Dit loopt uitéén van bijvoorbeeld 300 bankgebouwen in optimale technische staat houden, tot tientallen scholen of één groot ziekenhuis. Het contact met de klant staat centraal in deze rol. Als klantmanager zorg jij voor een soepele samenwerking. Jij bent constant in contact met de klant en zorgt ervoor dat hij tevreden is, zodat de meerwaarde van Heijmans dubbel en dwars wordt bewezen.

Jouw werkzaamheden bestaan uit het bewaken van de grote lijnen van de onderhoudscontracten. Jij bouwt duurzame relaties op met klanten. Jij hebt wekelijks contact met de budgetverantwoordelijken bij jouw opdrachtgevers. Met hen voer je klanttevredenheidsgesprekken en periodebesprekingen. Jij zet daarna de koers uit, brengt deze over op jouw team en bent verantwoordelijk voor de uitvoer. Samen zorgen jullie voor uitmuntende en onderscheidende kwaliteit. Ook zorg je voor jouw team en hun ontwikkeling.

Functie eisen

Ambitie en ondernemerschap, dat zijn eigenschappen die jou op het lijf geschreven zijn. Het kan zomaar zijn dat we jou over een paar jaar in een andere functie aantreffen. Want jij wilt je graag verder ontwikkelen en houdt van nieuwe uitdagingen. Afwachten is niet jouw stijl. Zie jij kans om meer uit een contract te halen? Of om jouw team verder te professionaliseren? Dan ga je daarvoor en neem je het initiatief. Hierachter schuilt een duidelijke visie, gecombineerd met een sterk marktinzicht.

Arbeidsvoorwaarden

• Een jaarcontract, met de bedoeling je aan het einde van dat jaar een vast contract aan te bieden.
• Je salaris wordt gebaseerd op basis van je leeftijd, capaciteiten en prestaties. (€4500-€6500)
• Een smartphone (voor een zachte prijs zelfs de allernieuwste),
• een laptop
• een auto van de zaak
• Een prettige werksfeer: Bij Heijmans staan collega’s voor elkaar klaar, helpen we elkaar bij problemen en vieren successen samen!
• Een warm welkom: Het Heijmans-welkomstpakket ligt voor je klaar. Tijdens twee introductiedagen maak je uitgebreid kennis met ons bedrijf. Daarna volgt het inwerktraject van drie maanden
• Een persoonlijke buddy. Jouw vaste aanspreekpunt, vraagbaak en begeleider binnen Heijmans
• Het nieuwste en beste gereedschap
• Veel groeimogelijkheden. De Heijmans Academie staat voor je open. Je krijgt praktijkgerichte trainingen gegeven door je eigen collega’s
• Goede balans tussen werk en privé: we sturen je op tijd naar huis
• Een smartphone (tegen een kleine meerprijs de allernieuwste, voor de tech liefhebbers onder ons)
• Arbeidsvoorwaarden volgens de CAO Kleinmetaal

Info over het bedrijf

Heijmans is een grote onderneming, maar wij opereren in kleine teams. Daarmee houden we de communicatielijnen kort. En met trots zeggen we: "Wij zijn goed in wat we doen!". Van advies, ontwerp en realisatie tot onderhoud en beheer. Wij worden hier alleen maar beter in. Onze focus ligt op verbeteren, verslimmen en verduurzamen. Dit doen we door vooruit te kijken en het centraal stellen van de gebruikers van de wegen, gebouwen en woningen die wij bouwen. Het welzijn en de wensen van de gebruikers staan samen met veiligheid altijd voorop.

We zetten grote digitale stappen in datagedreven diensten. Wij gaan voor 100% circulair en energieneutraal bouwen. En wij willen de beste werkgever zijn in onze sector. Onze kracht? Samenwerken en altijd naar elkaar luisteren. Met plezier naar je werk gaan en de vrijheid om mee te denken vinden wij belangrijk. Net als jouw verantwoordelijkheidsgevoel voor het werk dat jij doet. Wil je jezelf verder ontwikkelen? Dat kan bij Heijmans. Jij bent de regisseur van jouw loopbaan, en wij faciliteren opleidingen die passen bij jouw.

Sollicitatieprocedure

Richting jouw nieuwe baan krijg jij begeleiding voor, tijdens en na de gesprekken. Samen zorgen wij ervoor dat jij goed voorbereid de sollicitatieprocedure in gaat en de juiste baan vindt.

Neem contact op om jouw sollicitatie te starten.

Tom Kisteman

Adviseur Bouw

T 06 22455705

M t.kisteman@continu.nl