Hoofd Service en Onderhoud(16-03-2023)

Functieomschrijving

Als Hoofd Service & Onderhoud binnen Nieuwbouw Concepten draag jij de eindverantwoording voor de afdeling. De afdeling S&O is verantwoordelijk voor de verwerking en tijdige afhandeling van binnenkomende serviceverzoeken van opgeleverde woningen. Vanuit jouw leidinggevende rol ben jij degene die de afdeling verder gaat inrichten en aansturen. Hierin krijg jij alle vrijheid en werk je samen met het MT.

·        Aansturen en coachen van de medewerkers;

·        Vraagbaak (en onze bouwkundige expert) voor de S&O afdeling als het gaat over garantie technische issues - en bouwkundige zaken;

·        Opstellen en bewaken van periodieke overzichten van openstaande klachten en bewaakt de voortgang;

·        Geregeld overleg met de juridische afdeling betreft diverse casussen;

·        Bezoeken van projecten (landelijk) en/of onze klanten (bewoners of woningcorporaties);

·        Je zorgt voor een terugkoppeling naar de organisatie van het primaire proces om in de toekomst faalkosten te voorkomen;

·        Met jouw bouwkundige kennis en ervaring beoordeel jij op basis van de overeengekomen garantietermijnen de binnenkomende klachten en schakel je het team in om het verzoek af te handelen;

·        Door middel van diverse analyses en binnenkomende serviceverzoeken, bedenk jij de concrete oplossingen en maak zo nodig een kostenopstelling.

Functie eisen

·         Je bent In bezit van een HBO diploma Bouwkunde en je spreekt de taal van de woningbouw, maar je weet dit ook te vertalen naar de klant;

·        Ruime werkervaring in een leidinggevende positie, bijvoorbeeld als (senior) projectleider, afdelingshoofd, teamleider of als hoofduitvoerder;

·        Jij denkt altijd een paar stappen vooruit. Je weet precies welke acties ingezet moeten worden voor het beste resultaat;

·        Er is in jouw ogen altijd ruimte voor verbetering en draagt dit ook ten alle tijden uit naar je team;

·        Communicatief sterk, een verbinder, nieuwsgierig en stressbestendig.

Arbeidsvoorwaarden

Arbeidsvoorwaarden conform de Bouw-Cao met o.a. 25 vakantiedagen, waarvan 5 bovenwettelijk. Daarnaast heb je 15 roostervrijdagen en 3 kortverzuimdagen op basis van een fulltime dienstverband

·        Leaseauto, anderzijds kun je bij ons gebruik maken van onze leaseregeling

·        Een laptop en Iphone

·        Professionele en gemotiveerde medewerkers

·        Bedrijfsfitnesskorting van gemiddeld 40%

·        Collectieve zorgverzekering

·        Kortingen op bijvoorbeeld: Microsoft office, mobiele telefonie, privé verzekeringen (auto, woning, inboedel etc)

Info over het bedrijf

Wij staan voor topkwaliteit tegen de beste prijs. Met innovatieve, duurzame en onderscheidende producten en diensten zetten we de toon in de wereld van wonen. Dankzij onze kennis, schaal en integrale aanpak maken we aangenamer wonen toegankelijk voor iedereen. Samenwerking is wat ons drijft. Door goed te luisteren naar de wensen en behoeften van onze (toekomstige) bewoners, opdrachtgevers en partners, garanderen we premium kwaliteit en daar profiteert iedereen van.