Terug naar overzicht
Customer Service Medewerker Luchtvracht
Solliciteer nu
Terug naar overzicht

Customer Service Medewerker Luchtvracht

  • Schiphol
  • Logistieke dienstverleners
  • MBO

Heb je vragen?

Heb je een vraag over deze vacature of wil je aanvullende informatie? E-mail Soraya Vastenburg. Referentienummer V-029975

WhatsApp met adviseur Solliciteer nu

Je hebt nog 22 dagen om te solliciteren

Functieomschrijving

Als CS Medewerker Luchtvracht van dit bedrijf, op vestiging Schiphol maak je deel uit van een team van 10 collega’s dat verantwoordelijk is voor het bedienen van de airfreight klanten. Het is een hecht en dynamisch team en iedereen werkt met een grote mate van zelfstandigheid en eigen verantwoording. Het is dé ideale plek om alle ins en outs van de supply chain bij een van de grootste logistieke organisaties ter wereld te leren kennen.

Wat doe je dan zoal?

  • Je ontzorgt onze klanten van A-Z m.b.t. hun luchtvrachtzendingen: pakt nieuwe zendingen die via het systeem/Excel worden aangemeld op;
  • Hiertoe zorg je voor de juiste documenten (douane, airway bills) en stem je af met de luchtvaartmaatschappijen en wegvervoerders. Uiteraard leg je alles goed vast in het systeem;
  • De verdeling van het werk doe je samen met je teamgenoten; jullie zijn allemaal allround en kunnen elkaar goed ondersteunen;
  • Uiteraard zorg je ervoor dat je klanten goed geïnformeerd zijn over de status van hun zendingen (track&trace), leveringsperiode en tarieven.
  • Klantcontacten gaan voornamelijk in het Engels; dit is voor jou dan ook geen probleem.

Functie eisen

Je hebt minimaal een afgeronde MBO4 opleiding en ervaring als customer service binnen de logistieke branche, of een startende Hbo’er. Je bent proactief en resultaatgericht en je kan je goed inleven in de behoeften van de klant. Wat nog meer belangrijk is:

  • Je staat stevig in je schoenen en hebt sterke communicatieve vaardigheden, zowel in het Nederlands als in het Engels;
  • Je bent commercieel en klantgericht. Je houdt van afwisseling, goed in organiseren en bent een kei in het stellen van prioriteiten;
  • Je bent accuraat bij het verwerken van gegevens en hebt goede kennis van geautomatiseerde systemen.
  • Flexibiliteit in werktijden: de teams werken in dag-, avond- en weekend shifts.

Arbeidsvoorwaarden

  • Een flinke dosis verantwoordelijkheid en zelfstandigheid in je werk;
  • Fijne collega’s binnen een gezond bedrijf met aandacht voor jouw persoonlijke ontwikkeling;
  • Stevige secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals een CAO à la carte.

Info over het bedrijf

Je komt terecht bij een werkgever waar jij jezelf thuis voelt. Daar zorg ik voor. Dat kan een kleine lokale onderneming zijn, een wereldwijde multinational en alles daar tussenin. Het is in ieder geval een plek waar je lekker in vel zit en aan je persoonlijke ontwikkeling werkt. Waar de carrièrekansen altijd bij jouw ambities passen en jij jezelf geen dag zal vervelen. Zo voelt het namelijk om bij de juiste werkgever te werken.

Jouw team bestaat vanaf nu uit collega’s die jou het beste uit jezelf laten halen. Mensen waar je ’s avonds thuis aan de eettafel verhalen over vertelt. Mensen waar je van leert, waar je successen mee viert en die je blijven verbazen. Ik weet waar je die groep mensen gaat vinden en help je om jouw plekje in dat team te bemachtigen. 

Sollicitatieprocedure per stap

Jouw vacature

De vacature staat online! Klik op de sollicitatie knop om je sollicitatie te voltooien.

Vacature

De vacature is gesloten. Nu gaan wij je sollicitatie zorgvuldig bekijken. Als we enthousiast zijn geworden, nodigen we je uit voor een intakegesprek.

Intake gesprek

Als jouw profiel voldoende aansluit bij de vacature, nodigen we je uit voor een gesprek bij ons op kantoor. We bespreken dan samen jouw ambitie en de mogelijkheden bij de desbetreffende werkgever.

Gesprek bij werkgever

Het is nu tijd om jezelf te presenteren bij de potentiele opdrachtgever. Uiteraard helpen wij je om dit gesprek goed voor te bereiden.

Voorstel

Zijn zowel jij als de werkgever enthousiast? Dan gaan wij aan de slag met een passend voorstel. Ook bespreken we salaris en arbeidsvoorwaarden.

Een nieuwe baan!

Gefeliciteerd! Je bent aangenomen en zal op korte termijn starten met je nieuwe baan. Je kunt voor tips of vragen altijd bij jouw adviseur terecht.

1
2
3
4
5
6
Solliciteer direct Stel je vraag