Terug naar overzicht
Claimbehandelaar ( Technische Coördinator)
Solliciteer nu
Terug naar overzicht

Claimbehandelaar ( Technische Coördinator)

  • Amsterdam
  • Woningcorporaties
  • MBO

Heb je vragen?

Heb je een vraag over deze vacature of wil je aanvullende informatie? Bel of e-mail Rayshrie Oedit Doebé. Referentienummer V-050364

Solliciteer nu

Je hebt nog 20 dagen om te solliciteren

Functieomschrijving

Krijg jij er energie van om huurders op de juiste manier te helpen en daardoor de klanttevredenheid te vergroten? Ben jij communicatief sterk en is administratief werk voor jou geen enkel probleem? Dan zijn wij op zoek naar jou! 

 

Je gaat nauw samenwerken met de Klachtencoördinator. Deze houdt zich bezig met klachten over de organisatie. Een klacht kan met een claim te maken hebben. In deze samenwerking geef jij de Klachtencoördinator input en advies over de claim.

Je houd je voornamelijk bezig met de goede afhandeling van claims die zijn ingediend door huurders. Deze claims kunnen gaan over bijvoorbeeld: inboedelschade, hoge energierekening of beschadegingen. Je gaat uitzoeken of er wel of geen sprake is van uitbetaling van een vergoeding aan de huurder. Hiervoor is veel aandachts- en onderzoekswerk voor nodig. Je zal hierdoor veel moeten communiceren per mail tussen de verschillende partijen.

Daarnaast help je mee aan het verhogen van de klanttevredenheid bij reparaties. Huurders geven hun feedback na een reparatieverzoek over onze dienstverlening. Bij een lage klanttevredenheidsscore neemt je contact op met de huurder om te kijken wat er verbeterd moet worden. Mocht er nog actie nodig zijn, dan ga je hiermee aan de slag en hou je in de gaten of het goed wordt afgehandeld. Vervolgens noteer je wat er mis is gegaan zodat we concrete verbeteringen kunnen formuleren.

Functie eisen

· MBO werk- en denkniveau;

· Kennis van huurrecht en juridische recht;

· Tobias AX is een pré;

· Je bent bekend met hoe de verzekeringswereld werkt;

· Je wordt blij van werken in een team, hebt een gezonde dosis humor en bent resultaatgericht. 

Arbeidsvoorwaarden

Het betreft een tijdelijke functie met kans op verlenging. Bij voorkeur 32-36 uur per week . Het salaris is conform Cao Woondiensten schaal G.

Info over het bedrijf

Werken in de wereld van woningcorporaties is iets bijzonders. Je beoefent niet alleen een vak. En je bent niet alleen onderdeel van een organisatie. Je draagt ook een steentje bij aan een groter, maatschappelijk doel. Betaalbare huisvesting. woongenot. leefbaarheid in de wijk. Dat maakt je werk bijzonder.

 

Wij zijn er voor de professionals die zich hierbij thuis voelen. En voor de corporaties die deze professionals graag in huis halen. Vast of interim. Op MBO, HBO of WO niveau. Want dat is ons vak al meer dan 20 jaar. Professionals en woningcorporaties bij elkaar brengen. De perfecte match tot stand brengen.

Sollicitatieprocedure per stap

Jouw vacature

De vacature staat online! Klik op de sollicitatie knop om je sollicitatie te voltooien.

Vacature

De vacature is gesloten. Nu gaan wij je sollicitatie zorgvuldig bekijken. Als we enthousiast zijn geworden, nodigen we je uit voor een intakegesprek.

Intake gesprek

Tijdens je intake gesprek bij ons op kantoor bespreken we jouw ambitie en de mogelijkheden bij de desbetreffende werkgever.

Gesprek bij werkgever

Het is nu tijd om jezelf te presenteren bij de potentiele werkgever. Uiteraard helpen wij je om dit gesprek goed voor te bereiden.

Voorstel

Zijn zowel jij als de werkgever enthousiast? Dan gaan wij aan de slag met een passend voorstel. Ook bespreken we salaris en arbeidsvoorwaarden.

Een nieuwe baan!

Gefeliciteerd! Je bent aangenomen en zal op korte termijn starten met je nieuwe baan. Je kunt voor tips of vragen altijd bij jouw adviseur terecht.

1
2
3
4
5
6
Solliciteer direct Stel je vraag