Bewonersbegeleider

Functieomschrijving

Hét aanspreekpunt voor bewoners. Zo kunnen we jou wel noemen als bewonersbegeleider. In deze splinternieuwe functie binnen onze organisatie ben je de schakel tussen de bewoners en de uitvoering. Jouw projectteam realiseert duurzamere, betere en comfortabelere woningen. Jij brengt die boodschap over naar bewoners en neemt eventuele zorgen weg. Hoe bereiken we de doelgroep het best? Wat zijn hun wensen? En wat speelt er in de wijk? Je achterhaalt het en speelt erop in.

Maak het mee

De make-over van 113 verouderde huurwoningen tot comfortabele, energiezuinige en toekomstbestendige woningen. De verduurzaming van een flat met huurappartementen. Met soortgelijke projecten ga jij je bezighouden. Het doel? Woningcorporaties en beleggers helpen bij de renovatie van bestaande en bewoonde woningbouw. Jij zet daarbij de belangen van de bewoners centraal. Een mooie uitdaging waarbij je actief bent op het gebied van communicatie, bouwkunde en sociale begeleiding. En extra leuk: je mag deze nieuwe functie zelf mee invullen.

Dit ga je doen:

• Tijdens de tenderfase van projecten adviseren over de optimale communicatiestrategie.
• Voorafgaand aan de werkzaamheden bewoners bezoeken om enerzijds uit te leggen wat we gaan doen en anderzijds te inventariseren of er knelpunten zijn en hier afspraken over te maken.
• Vragen naar de renovatiewensen van bewoners en hierover adviseren.
• Achterhalen of er zaken zijn waarmee we rekening moeten houden. Denk aan iemand met astma die snel last heeft van stof, of iemand die overgevoelig is voor boorgeluiden.
• Tijdens de ontwerp- en realisatiefase contact onderhouden met bewoners, onder andere via klankbordgroep bijeenkomsten en spreekuren.
• Stimuleren dat bewoners gebruikmaken van de app waarmee we met ze communiceren over het werk. Bijvoorbeeld om aan te geven wanneer we wat gaan doen.
• Bewoners proactief begeleiden tijdens uitvoeringsfase.
• Samen met de bewoners vieren dat het werk succesvol is afgerond.
• Afstemming zoeken met en informatie inwinnen bij sociaal projectleiders en bewonersconsulenten die bij de opdrachtgever werken.

Samen zijn we één

Bestaande woningen renoveren: dat is wat we bij de afdeling Renovatie dagelijks doen. Hierbij zetten we onze kennis en ervaring in, vanaf het idee tot aan de realisatie. We starten bij de wensen van bewoners en de woningcorporatie of belegger. Zij zijn het uitgangspunt van het stappenplan. Verder staat samenwerken voorop.

Elke bewoner is anders, dat maakt jouw werk extra interessant

Functie eisen

Dit ben jij

Jouw kracht? Communiceren. Dit doe je op een transparante wijze en je past je stijl van benaderen aan op degene tegenover je. Spreken jullie bijvoorbeeld niet dezelfde taal? Dan ga je creatief en oplossingsgericht te werk. Je stelt je sociaal en klantgericht op, maar kunt ook onderbouwd ‘nee’ zeggen. Daarnaast kun je goed analyseren en heb je basiskennis van bouwkunde. Je kunt technische termen vertalen naar heldere informatie voor bewoners. Verder heb je:

• Een aantal jaren relevante werkervaring als bewonersbegeleider of -consulent.
• Een afgeronde opleiding op Hbo niveau.
• Een goede beheersing van het Nederlands taal.

Arbeidsvoorwaarden

Dit bieden wij jou

• Een bruto maandsalaris tussen € 4.000,- en € 5.000,-, afhankelijk van je opleiding en ervaring.
• De vrijheid om je werktijden zelf in te delen. Ook is er de mogelijkheid om thuis te werken.
• Een prettige werksfeer: als collega’s sta je altijd voor elkaar klaar en wordt er regelmatig samen gekomen om onze successen te vieren.
• Een warm welkom. Tijdens twee introductiedagen maak je uitgebreid kennis met het bedrijf, daarna volg je een inwerktraject.
• Veel ontwikkelmogelijkheden, onder meer via de eigen Academie en via praktijkgerichte trainingen, gegeven door je eigen professionele collega’s.
• Een goede balans tussen werk en privé.
• Een werkplekvergoeding om het thuiswerken zo aangenaam mogelijk te maken.
• Een smartphone, laptop en auto van de zaak. Of een mobiliteitsbudget in plaats van een auto.
• Arbeidsvoorwaarden volgens de cao Bouw & Infra.

Info over het bedrijf

Onze opdrachtgever is een beursgenoteerde onderneming die activiteiten in vastgoed, bouw & techniek en infra combineert in de werkgebieden Wonen, Werken en Verbinden. Door te sturen op voortdurende kwaliteitsverbetering, innovatie en integraliteit realiseren ze toegevoegde waarde voor klanten. Deze organisatie realiseert projecten voor woonconsumenten, bedrijven en overheden en bouwt samen met hen aan de ruimtelijke contouren van morgen.