Bewonersconsulent
De bewonersconsulent draagt zorg voor individuele contacten met huurders om de leefbaarheid en plezierig wonen te realiseren. Hierbij is hij het relatiebeheerder en aanspreekpunt voor huurders teneinde vragen van individuele huurders op te lossen. Specifieke resultaatgebieden - Draagt zorg voor het afhandelen van klachten en overlastsituaties en bemiddelt bij problemen tussen huurders en burenruzies en verwijst zo nodig door naar hulpverlenende instanties - Begeleidt uitzettingen vanuit de klantinvalshoek - Coördineert aanvragen voor sociale urgentie en handelt de uitkomsten daarvan af. - Bezoekt nieuwe huurders na tekenen contract en onderhoudt het individuele contact - Neemt deel aan de relevante overleggen met sociale partners, zoals de sociale wijkteams en multidisciplinair overleg - Onderhoudt individueel bewonerscontact bij de voorbereiding en uitvoering van renovatie en nieuwbouw projecten en bij andere ontwikkelingen, zorgt voor een goede communicatie en belangenbehartiging voor de huurders Contacten De bewonersconsulent onderhoudt interne contacten met de teamleider Wijken & Leefbaarheid (afstemming en functioneren), projectontwikkelaar (afstemming), projectleiders (afstemming oplevering), beleidsmedewerkers (input beleid), wijk- en bewonersconsulenten (afstemming).
Bekijk vacature