(Assistant) Customer Service medewerker

Functieomschrijving

Voor een klant zijn wij op zoek naar een enthousiaste en communicatief sterk persoon die het team komt versterken als Customer Service Medewerker bij een transportbedrijf in Venlo. Als onderdeel van ons customer service team ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en zorg je ervoor dat zij op een snelle en effectieve manier geholpen worden met hun vragen en problemen.

Als Customer Service Medewerker zal je verantwoordelijk zijn voor:

• Beantwoorden van vragen van klanten over onze diensten en producten
• Het oplossen van problemen en klachten van klanten op een effectieve en snelle manier
• Verzamelen en updaten van klantinformatie in ons systeem
• Het op een professionele manier communiceren met klanten via telefoon en e-mail
• Het verstrekken van informatie over levertijden, prijzen en beschikbaarheid
• 
  

Functie eisen

• Een afgeronde MBO+ opleiding in de richting van logistiek, transport of customer service
• Minimaal 2 jaar werkervaring in een soortgelijke functie
• Uitstekende communicatieve en sociale vaardigheden
• Een goede beheersing van Nederlandse en Engelse taal, zowel in woord als geschrift
• Flexibiliteit en bereidheid om in een fulltime dienstverband te werken
• Een klantgerichte en proactieve instelling

Arbeidsvoorwaarden

• Een uitdagende en afwisselende functie binnen een groeiend transportbedrijf
• Goede primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden
• De mogelijkheid tot persoonlijke en professionele ontwikkeling
• Een hecht en gezellig team waarin samenwerken en persoonlijke groei centraal staan

Info over het bedrijf

Ben je geïnteresseerd in deze functie en voldoe je aan de eisen? Reageer dan snel en we nemen contact met je op om je meer te vertellen over het bedrijf en de functie!